Privacidade e proteção de dados

Política de Privacidade

Versão de 29 de julho de 2026.

Esta política explica, em linguagem simples, como tratamos os dados enviados pelo site e pelo atendimento. Documentos médicos contêm dados pessoais sensíveis e devem ser compartilhados somente quando necessários.

1. Quem trata os dados

A controladora informada é Recuperei Consultoria LTDA, CNPJ 43.008.668/0001-98. Solicitações sobre privacidade podem ser encaminhadas para contato@recupereibr.com.br ou para o SAC 0800 042-0676.

2. Dados que podem ser tratados

Dados de contato, como nome e telefone;
Informações sobre benefício, retenção de IR e resultado da simulação;
Dados de saúde escolhidos no simulador ou enviados posteriormente, como diagnóstico e laudo;
Dados técnicos e eventos de uso do site, sem incluir o diagnóstico selecionado nos eventos analíticos.

3. Para que usamos os dados

Usamos os dados para responder à solicitação do titular, realizar avaliação inicial, explicar os requisitos do serviço, preparar uma eventual contratação e cumprir obrigações legais ou regulatórias.

4. Dados de saúde e consentimento

O envio da simulação que contém uma condição de saúde depende de autorização específica. O titular pode deixar de enviar a simulação ou revogar o consentimento pelo canal de privacidade. A revogação não afeta tratamentos anteriores realizados de forma válida nem hipóteses legais que permitam a conservação necessária.

5. WhatsApp e outros operadores

Ao escolher atendimento pelo WhatsApp, os dados também serão processados pela plataforma conforme os termos e políticas do respectivo fornecedor. Evite enviar senhas, dados bancários completos ou documentos que ainda não tenham sido solicitados.

6. Compartilhamento

Os dados podem ser acessados por profissionais autorizados e fornecedores necessários à comunicação, armazenamento e execução do serviço. Não comercializamos dados pessoais. Informações poderão ser apresentadas a fontes pagadoras, órgãos públicos ou assessores somente quando necessário e dentro da finalidade informada ou contratada.

7. Retenção e segurança

Os dados devem ser mantidos pelo período necessário à avaliação, à relação contratual, ao exercício de direitos e ao cumprimento de obrigações legais. Aplicamos controles de acesso e medidas proporcionais ao risco, mas nenhum meio digital é totalmente imune a incidentes.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, revisão, oposição, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos previstos em lei e revogação do consentimento.

9. Alterações

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site ou no tratamento de dados. A versão e a data serão indicadas no início desta página.